Reklamace

Na této stránce najdete stručné informace o tom, jak postupovat, pokud by se při dodávce něco zadrhlo. Může se to stát, víme to, ale nenecháme Vás v tom a budeme se snažit Vám pomoci všechno zdárně vyřešit.

Nejprve si připravte potřebné dokumenty

1. v ideálním případě přiložte fakturu do zásilky, minimálně od Vás budeme potřebovat číslo faktury, abychom vše rychle dohledali a vyřídili.

2. Zboží můžete vrátit tímto způsobem:

a) pro vrácení zboží ve lhůtě 14 dní od zakoupení vyplňte formulář "Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy" , který můžete stáhnout v pdf here is pdf Notice of withdrawal from the purchase contract a vyplněný poslat se zbožím.

Zboží zasílejte na adresu

Slovanský svět s. r. o.

IČO: 19368461

Dēlnická 92

272 01 Kladno

Pokud budete potřebovat poradit, je Vám k dispozici naše zákaznická a reklamační linka v pracovní dny 7-15 hod.

Telefon: +420 720 106 307

Email: info@primakniha.com

Podrobnější informace případně zjistíte v našich general terms and conditions.